রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

mcw aff-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
mcw aff আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; জটিল অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগইন করুন — আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — সহায়তা দল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। জটিল অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।